El éxito de una marca

El éxito de un negocio depende de muchos factores, pero uno que a veces se pasa por alto es la marca.

¿Qué constituye una marca?

En primer lugar, comienza desde el liderazgo y continúa a través de operaciones, productos y cultura corporativa. El excelente servicio al cliente y los productos de calidad son los que ayudan a una empresa a tener éxito y poner sus productos en manos de los clientes.

En segundo lugar, las impresiones visuales a través de su marca deben atraer nuevos clientes y ser fácilmente memorables de una manera positiva.

Muchas veces, la primera impresión que ve un cliente potencial es la marca. Ese podría ser el logotipo de la empresa, los colores que usan y el sitio web. Las nuevas empresas pueden construir su marca desde el principio. Para las empresas más establecidas, puede llegar un momento en que se necesite una actualización de la marca para reflejar la evolución de los servicios, o debido al crecimiento o simplemente al paso del tiempo. Por lo general, una empresa se actualizará o cambiará de marca cada 10 años.

Hodges University es un gran ejemplo de esto. Comenzó como International College en 1990 antes de pasar a llamarse Hodges University en 2007, y junto con el nuevo nombre, un nuevo logotipo. Doce años y muchos programas de grado nuevos, era hora de una mirada actualizada.

¿Qué procesos deberían considerarse antes de desarrollar y anunciar una nueva marca?

COLORES

Elegir con éxito los colores y diseñar un logotipo requiere un proceso reflexivo; o sea un logotipo y colores que lo diferencien. Al seleccionar los colores, queríamos asegurarnos de que no se confundieran con nuestras instituciones asociadas, especialmente en esta región. También queríamos colores que representaran a los estudiantes que servimos. Al final, seleccionamos coral rojo y azul marino. El color rojo coral es una versión más brillante del color rojo oscuro que teníamos. El rojo coral representa la valoración del pasado, pero abarca el futuro. También significa compasión y mayor conciencia, y una fuerte conexión comunitaria. El azul marino significa confianza, lealtad, sabiduría, confianza, inteligencia y verdad.

MASCOTA

Como parte clave del proceso, elegimos una nueva mascota: Hawk (Halcón). Hemos tenido un par de Hawks que llamaron hogar a nuestro campus de Fort Myers durante varios años, por lo que fue natural hacerlos oficialmente parte de la familia Hodges.

The Hawk representa un momento de tu vida en el que te enfocas en lo que viene y te preparas para un rol de liderazgo. Los halcones tienen una visión global, son poderosos y están enfocados en el futuro.

SITIO WEB

También rediseñamos nuestro sitio web para mejorar aún más la experiencia del visitante y para brindar la nueva apariencia de marca en todo momento. Puede verlo usted mismo en Pathways.Hodges.edu.

SELLO

El nuevo sello para la Universidad de Hodges incluye el latín para “El conocimiento conduce al crecimiento”.

Juntos, los colores, el halcón y el nuevo sello reflejan a Hodges University: un lugar para ganar sabiduría y confianza, alentar la inteligencia, la compasión y una fuerte conexión comunitaria. Volar más alto que nunca antes, donde el conocimiento conduce al crecimiento.

¿Cómo saber si una nueva marca tiene éxito?

Dependiendo del tipo de negocio, la medida más fácil son las ventas y los comentarios de los clientes nuevos y existentes.

CONSEJO

Cuando considere una actualización o cambio de marca, recuerde elegir colores y diseñar un logotipo que refleje lo que ofrece su negocio, y los clientes que desea conservar y los nuevos clientes que desea obtener.

Por Teresa Araque,
Vicepresidenta de Mercadeo y Oficial de Información Pública, Hodges University